Подождите...
Главная

Условия доставки

Оплата

Контакты

Обратная связь

Корзина

Возврат и обмен

Скидки и акции

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
8(929)672-90-67

Возврат и обмен

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, и попадают под категорию товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Если Вы считаете, что приобрели товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, необходимо:

1. Сообщить нам об этом не позднее двадцати дней с момента получения заказа.( Закон РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»). После чего вам необходимо передать нам приобретенный у нас товар ненадлежащего качества. 

2. После получения от вас возврата мы отправим товар на экспертизу для выяснения причин ненадлежащего качества товара и, если экспертиза показала, что товар приобрел ненадлежащее качество по вине производителя, мы в течении двадцати дней с момента получения от вас возврата( ст. 21 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей») обменяем ваши линзы на аналогичные либо вернем вам деньги, уплаченные за данный товар. Контактные линзы , предназначенные для экспертизы  должны быть в растворе и в индивидуальном контейнере. Также необходимо предоставить все линзы из упаковки.

3. Если вас не устраивают результаты экспертизы, вы имеете право отдать товар ненадлежащего качества на независимую экспертизу. 

Делая заказ на нашем сайте, Вы подтверждаете, что заказанные Вами линзы были подобраны Вам врачом-офтальмологом. Линзы надлежащего качества, не подошедшие Вам по цвету, оптической силе, радиусу кривизны, диаметру линзы, диаметру зрачковой зоны (для цветных линз) и другим характеристикам обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ! Будьте внимательны при оформлении заказа!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: При возврате денежных средств за товар, который был куплен с помощью банковской карты, деньги возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата.